

Das reibungslose Funktionieren des Stadtbahnnetzes erfordert eine Verknüpfung von Fahrplänen, Fahrzeugeinsatz, Dienstplänen und vielem mehr. Viele Stränge laufen im Betriebshof zusammen, der im „Gleisdreieck Alsterdorf“ zwischen U-Bahn, S-Bahn und Güterumgehungsbahn gebaut wird. In Höhe Tessenowweg erfolgt der Anschluss an die Stadtbahntrasse in der Hebebrandstraße. Der Betriebshof ist die Anlaufstelle für die Stadtbahnfahrer. Hier befinden sich Werkstatt, Waschanlage, Abstellmöglichkeiten und ein Prüfgleis. Der Betriebshof ist das Zuhause der Stadtbahn: Von hier aus geht es für die Fahrzeuge zu ihrem Einsatz, um zum Betriebsbeginn oder in der Hauptverkehrszeit rechtzeitig auf ihren Linien zu sein.
Sauberkeit und Sicherheit sind entscheidend für die Attraktivität des Verkehrsmittels und die Zufriedenheit der Fahrgäste. Ihre hohen Qualitätsstandards wird die HOCHBAHN daher auch auf das neue Stadtbahnsystem übertragen. Jedes Fahrzeug kommt regelmäßig in die Werkstatt. Hier werden die Betriebsmittel aufgefüllt, eventuelle Störungen beseitigt und Instandsetzungen durchgeführt. Zur optimalen Ausnutzung vorhandener Ressourcen ist geplant, die Wartung und Instandsetzung einiger austauschbarer Fahrzeugkomponenten, wie zum Beispiel vieler elektronischer Bauteile, in der U-Bahn-Werkstatt in Barmbek durchzuführen.
Auf dem Betriebshof wird das Fahrzeug in festgelegten Zeitintervallen von außen und innen gereinigt. In der Waschanlage finden regelmäßig die Außenreinigung und die Grundreinigung des Fahrzeuginnenraumes statt. Die tägliche Innenreinigung der Fahrzeuge erfolgt auf der Abstellanlage.